Оплата заказа

Мы принимаем оплату банковскими картами VISA / MasterCard / МИР, а также через быстрые и безопасные сервисы СБП, T-Pay. Все платежи проходят через надежные платежные системы – ваши данные защищены, мы их не видим и не сохраняем.
Как это работает:
1. После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты
2. Там можно:
- отсканировать QR-код (если вы с компьютера)
- или сразу оплатить через банковское приложение (если вы с телефона)
3. Если платите картой – введите ее номер, имя, срок действия и код с обратной стороны. Это увидит только платежная система, не переживайте
4. Затем банк пришлет вам код (в SMS или через приложение) – вводите его, и всё!
После оплаты заказ сразу меняет статус на «Оплачен», и мы берем его в работу 🌿

Также у нас можно оплатить “Долями” – можно разбить оплату на 4 части.
Сначала платите 25%, остальные 3 платежа будут списываться автоматически каждые 2 недели
- Без процентов, без переплат
- Главное – сумма заказа не должна быть выше 30 000 ₽, а общая сумма покупок в «Долями» — не более 60 000 ₽.

Как оплатить «Долями»:

1. При оформлении заказа выберите этот способ оплаты
2. Укажите номер телефона, ФИО, e-mail и дату рождения
3. Оплатите первую часть – как обычную покупку
4. Остальное спишется автоматически – перед каждым платежом придет напоминание.

При самовывозе возможна оплата наличными.

Доставка заказа

📍 По Москве и ближнему Подмосковью (в пределах ЦКАД)
Мы стараемся доставлять Флориков своими курьерами – только так мы можем быть уверены, что растение доедет к вам аккуратно, в целости и хорошем настроении 🌿

Стоимость доставки:

- В пределах МКАД – 600 ₽
- За МКАД до 10 км – 750 ₽
- В пределах ЦКАД – 950 ₽

Мы собираем ваш заказ в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения. Иногда растению нужно немного времени, чтобы «встать на ноги» после пересадки – и только потом оно отправится к вам. Доставки происходят каждый день с 9:00 до 20:00.
Если мы не сможем доставить заказ своим курьером, мы предложим альтернативу – Яндекс.Доставка или СДЭК. Все детали мы обязательно обсудим с вами заранее.
Если в процессе что-то изменится (например, адрес или способ доставки), мы:
-  либо вернем разницу,
- либо пришлем ссылку на доплату.
Важно: мы всегда предварительно согласуем с вами удобный интервал доставки. Никаких сюрпризов.

📦 Доставка по России

Доставку по регионам мы делаем через СДЭК.
На этапе оформления вы увидите примерную стоимость доставки. Это автоматический расчет, он может немного отличаться от итоговой суммы – она будет известна после того, как мы создадим отправление (с точным весом и габаритами коробки).

В таких случаях мы:
- либо вернем лишнее,
- либо отправим ссылку на доплату (по договоренности с вами, конечно).
Флорики едут по всей стране и доезжают в отличном состоянии – мы всё упакуем надёжно и с любовью 💚

ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 10 000 РУБЛЕЙ - У НАС ДЕЙСТВУЕТ АКЦИЯ НА БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ (применяется в личном кабинете автоматически)

Самовывоз

Хотите выбрать Флорика лично? Приходите в нашу мастерскую!
Мы работаем по предварительной записи: просто напишите нам в WhatsApp или позвоните по номеру +7 916 851-16-13 🌿
Как это работает:
Вы приходите, выбираете на месте зеленого друга из тех, кто в наличии,
а мы оформляем заказ.
Почему удобен самовывоз?
- Видите растение вживую
- Иногда можно выбрать из нескольких
Если что-то не понравится – есть возможность отказаться на месте

Гарантия

У каждого нашего Флорика есть гарантия 2 месяца. Это не просто слова – мы правда рядом, если что-то пошло не так. Но есть несколько условий, чтобы гарантия сработала.

📌 Чтобы всё честно сработало:

1. Не пересаживайте Флорика сами Мы пересаживаем каждое наше растения заранее – аккуратно, с заботой. Повторная пересадка может повредить корни, и тогда гарантия не будет действовать 2. Если что-то пошло не так – напишите нам сразу Не дожидайтесь, пока растению станет совсем плохо. Лучше сразу связаться с нами через whatsapp или @florick_bot в telegram, прислать фото, описание, и мы сразу подключим Зеленого доктора. 3. Дайте Флорику адаптироваться Иногда растению нужно немного времени, чтобы отойти от дороги и смены места. Мы дадим рекомендации, а дальше наблюдаем 3–4 недели. Если становится лучше, значит, рекомендации работают 4. Фотографии – это ОЧЕНЬ важно! Нам нужно понимать, что происходит с растением. Присылайте фото в @florick_bot, WhatsApp, в Директ или на почту.

🌱 Если спасти не удалось

Если вы соблюдали все рекомендации, не пересаживали растение и ухаживали как надо – но все равно что-то пошло не так, мы активируем гарантию. Вы получите промокод на сумму покупки, чтобы выбрать нового Флорика

🐛 А если вредители?

Если вы заметили насекомых в течение первых двух недель после получения – обязательно напишите! Мы подключим Зеленого доктора, дадим инструкции и решим, как действовать. Даже с лучшими поставщиками, даже при строгой проверке – иногда мелкие вредители все-таки могут пробраться. Главное – не паниковать и сразу связаться с нами